La garantie totale constructeur
En tant qu’option disponible pour nos clients, la garantie totale constructeur s’applique sur l’ensemble de notre gamme de centrales de traitement d’air GOLD, à l'exception de la GOLD RX HC.
Elle s’étend sur 5 ans et couvre les pièces, la main d'œuvre et les déplacements à compter de la mise en service effectuée par Swegon et ce, dès la première année.
Assistance
L'assistance se fait grâce à un système de surveillance à distance à des fins d’analyse et d’optimisation du fonctionnement des unités. Ce système permet de vérifier leur statut et d’ajuster les paramètres selon les besoins. Notre équipe gèrent les alarmes, résolvent les pannes mais surtout détectent toutes anomalies avant qu’elles ne deviennent de véritables problèmes.
Et bien entendu, une hotline composée de techniciens qualifiés, formés dans nos usines de production, reste à votre écoute.
Pièces d’usure
Dans le cadre d'une extension de garantie, une remise de 10% est accordée sur les consommables supplémentaires, tels que les filtres. En effet, le remplacement des filtres pourrait être plus fréquent en fonction de l'usage, de la zone géographique et des conditions d'utilisation.
Découvrez notre guide sur la filtration
Les prestations
Une visite annuelle comprenant un contrôle des pièces internes, de la régulation et des accessoires périphériques.
La fourniture, la mise en place et le calibrage des filtres à raison d’une fois par an.
Des mises à jour régulières afin de profiter des dernières innovations SWEGON notamment en matière d’économie d’énergie.
Un stock de première urgence dans nos locaux avec une sauvegarde de la configuration pour un redémarrage rapide.
La visualisation à distance des données de fonctionnement par notre équipe support pour un pré-diagnostic.
Un relevé et un rapport d’intervention.